Informations d'assistance (Anciennes informations)

À propos du bogue « Application informatique »
30 novembre 2017

Les problèmes suivants se produisent actuellement pour certains modèles lors de l’utilisation de l’« Application de base » ou de l’« Application informatique ».

[Problèmes]
1. Lors de la conversion de la vidéo, le processus s’arrête au niveau de l’écran « Conversion vidéo » (écran indiquant le % de progression).
2. Lors de la conversion de la vidéo, un message d’erreur s’affiche pendant le traitement au niveau de l’écran « Conversion vidéo » (écran indiquant le % de progression).
3. La lecture est saccadée lors de l’affichage de vidéos et d’images fixes.

Nous recherchons actuellement la cause de ces problèmes. Pour les problèmes 1 et 2, veuillez essayer d’activer « Réduction en Full HD ».

Veuillez nous excuser pour la gêne que ces problèmes peuvent avoir causée. Merci pour votre compréhension.


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